Volontiranje i dalje predstavlja jedan od najvažnijih stubova društvene kohezije u Evropi. Ali kako organizacije upravljaju ovim dragocenim ljudskim resursom? I koji su im alati u praksi potrebni kako bi ostvarile još veći uticaj?
Nedavno sprovedeno istraživanje, u kojem su učestvovali stručnjaci i volonteri iz Portugala, Poljske, Srbije i Španije, daje odgovore na ova pitanja i otkriva ključne trendove, izazove i mogućnosti za razvoj sektora.
Sektor sa iskustvom i posvećenošću
Većina učesnika istraživanja dolazi iz organizacija civilnog društva, poput nevladinih organizacija, udruženja građana i ustanova socijalne zaštite. U Portugalu, ove organizacije čine 76,4% svih ispitanika.
Istraživanje pokazuje i visok nivo iskustva zaposlenih u ovom sektoru. U zemljama poput Portugala i Srbije, između 70% i 87% stručnjaka ima više od deset godina iskustva u radu, što potvrđuje njihovu dugogodišnju posvećenost i veliko profesionalno znanje.
Volontiranje razvija kompetencije
Istraživanje potvrđuje ono što mnogi već osećaju kroz sopstveno iskustvo – volontiranje je prava škola životnih i profesionalnih veština.
Među najčešće isticanim koristima izdvajaju se:
lični razvoj, koji je istaklo 78% volontera u Portugalu;
timski rad, koji je prepoznalo više od 70% ispitanika;
empatija, koju je više od 75% učesnika u nekoliko zemalja ocenilo kao jednu od najvažnijih vrednosti stečenih kroz volontiranje.
Ovi podaci pokazuju da uticaj volontiranja daleko prevazilazi društveno koristan rad – ono direktno doprinosi ličnom razvoju i izgradnji kvalitetnijih međuljudskih odnosa.
Stvarni izazovi na terenu
Uprkos brojnim koristima, organizacije se svakodnevno suočavaju sa značajnim izazovima.
Najizraženiji su:
pronalaženje novih volontera, što predstavlja posebno veliki izazov u Srbiji (67,4%), ali i u Portugalu (36%);
zadržavanje volontera i održavanje njihove motivacije;
nedostatak ljudskih resursa posvećenih koordinaciji volonterskih programa.
Sa druge strane, sami volonteri kao najveću prepreku izdvajaju nedostatak vremena, koji ograničava njihovo dugoročnije i kontinuirano angažovanje.
Šta je organizacijama zaista potrebno?
Istraživanje je analiziralo i kakvu podršku organizacije očekuju kada je reč o upravljanju volonterima.
Umesto teorijskih sadržaja, postoji jasna potreba za praktičnim i lako primenljivim rešenjima:
praktičnim vežbama, koje je gotovo polovina ispitanika ocenila kao najkorisnije;
vodičima sa jasnim koracima, posebno traženim u Srbiji i Portugalu;
edukativnim materijalima, koji omogućavaju kvalitetniju pripremu volontera za njihov angažman.
Put ka unapređenju
Rezultati istraživanja jasno ukazuju na potrebu za daljom profesionalizacijom upravljanja volonterima kroz razvoj alata koji odgovaraju stvarnim potrebama organizacija i izazovima sa kojima se susreću u svakodnevnom radu.
Ulaganje u empatiju, kvalitetnu komunikaciju i kontinuiranu podršku biće ključno kako bi volontiranje i ubuduće ostalo iskustvo koje menja živote – kako ljudi koji volontiraju, tako i onih kojima je njihova pomoć namenjena.